プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNRollのウェブサイトとユーザーパネル、および本サービスの利用に伴うデータ処理に適用されます。以下では、データの利用目的ごとに、収集範囲、保管方針、申請方法を説明します。サブスクリプションと返金のルールについては、利用規約をご確認ください。

アカウント情報と注文データ

VPNRollでは、メールアドレスなしでユーザー名とパスワードを使って登録できます。登録時にメールアドレスの入力は不要で、アカウント開設の条件にもなりません。アカウントシステムでは、本人確認、サブスクリプションの提供、残りデータ容量の計算に必要なユーザー名、パスワード認証情報、契約状況、データ使用量を取り扱います。パスワード認証情報をアクセス行動の分析に使用することはありません。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済方法、取引状況、必要な取引識別情報が含まれます。これらは、入金確認、注文の復元、返金対応、取引に関する異議の確認に使用します。サポートチケットに記載されたお問い合わせ内容や添付ファイルは、該当するご依頼への対応に使用します。チケットには、パスワード、完全なサブスクリプションURL、他のアカウントの認証情報を記載しないでください。

ノーログ方針と接続記録

VPNRollはノーログ方針を採用しており、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。国際回線を通じて送受信されたウェブページの内容、検索内容、通信本文も保存せず、アカウントとアクセス先のウェブサイトを結び付けた閲覧履歴も作成しません。アカウントのデータ使用量は利用料金の計算に用いるもので、閲覧履歴ではありません。

本サービスは、個人アカウントと結び付けられる接続セッションのログを継続的に保存せず、接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻を含む個人別の接続記録も作成しません。接続維持のため稼働中に使用する一時的な状態情報は、セッション終了時に消去されます。回線の状態確認や障害対応には集計された運用情報を使用し、個人のアクセス履歴を再現する目的では利用しません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析と、国際回線を通じた通信内容は別々に取り扱います。ページの利用状況の把握、エラーの検出、操作手順の改善のため、ページのパス、流入元、ブラウザーの種類、操作イベントを処理する場合があります。解析データを、本サービス経由でアクセスした外部サイトの記録に使用することはありません。アカウントやサブスクリプションの認証情報を解析イベントに含めないでください。

Cookieを使用する場合は、セッション管理またはウェブサイトの必須機能に限ります。ローカルストレージには、ログイントークン、言語設定、画面の状態を保存します。ログイントークンはアカウントへのアクセス権を示すため、共有端末に残さないようご注意ください。ログアウト後に本サイトのストレージを削除すると、端末上の関連情報を消去できますが、サーバー上のアカウントや注文記録は自動的には削除されません。

第三者決済とデータの提供

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各決済サービス事業者が処理し、事業者による情報の収集・保管には、その事業者のプライバシーポリシーが適用されます。VPNRollが受け取るのは、注文確認に必要な決済結果と取引識別情報です。決済パスワードやウォレットの秘密鍵を本サービスに提出する必要はありません。

サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令の遵守に必要な場合を除き、アカウント情報を第三者に提供せず、個人データを販売することもありません。外部事業者による処理が必要な場合は、該当する目的の達成に必要なデータのみを提供し、その利用目的とアクセス範囲を制限します。

データの保管と削除の申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保管します。サポートチケットの情報は、お問い合わせへの対応と関連する紛争の解決に必要な期間保管します。アクセス解析では、分析目的に必要な集計結果のみを保管します。注文・返金記録は、取引確認、紛争対応、適用法令の遵守に必要な期間保管し、利用目的を超えて無期限に保存することはありません。

ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認します。削除により、ログイン、サブスクリプションの利用、アフターサポートに影響が生じる場合があります。引き続き保管が必要な取引情報は利用目的を制限し、保管の根拠がなくなった後に削除します。バックアップ内の情報は、バックアップの更新に伴い消去されます。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

データの取り扱い方法に変更があった場合、本ページを更新し、冒頭の最終更新月を変更します。収集範囲、利用目的、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上、新たな利用目的について別途同意が必要な場合、サイトの閲覧をその同意に代えることはありません。

本ポリシー、データの保管、削除結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信し、対象となる情報の種類とご依頼内容をお知らせください。VPNRollは本人確認のうえ、対応結果をご案内します。対応できない項目がある場合は、保管の根拠または追加で必要な情報を説明します。